Conditions générales de vente
Les présentes CGV régissent les achats réalisés par des consommateurs majeurs auprès de FINDNWORK sous le nom commercial Béa Voyance.
Vendeur et champ d’application
Le service est commercialisé par FINDNWORK, SAS au capital de 100 €, SIREN 103 314 365, siège social 535 chemin des Reines, 26800 Étoile-sur-Rhône. Contact : contact.clynect@gmail.com. Toute commande implique l’acceptation des CGV accessibles avant le paiement.
Nature des services
Béa Voyance met le client en relation avec une praticienne indépendante pour une consultation téléphonique de divertissement et d’accompagnement personnel. Aucun résultat n’est garanti. Le service ne remplace aucun avis médical, psychologique, juridique ou financier.
Prix TTC
Béa Découverte : 10 minutes pour 12 € TTC. Consultation privée : 25 minutes pour 49 € TTC. Consultation approfondie : 50 minutes pour 89 € TTC. Béa Privé : 15,99 € TTC par mois. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Commande et paiement
Le paiement est réalisé par carte via Stripe. La commande devient ferme après confirmation du paiement. Les offres ponctuelles ne déclenchent aucun abonnement. Béa Privé fait l’objet d’une souscription récurrente séparée et explicitement acceptée.
Rappel et exécution
Le client renseigne un numéro valide et reste joignable après le paiement. Une praticienne le rappelle. Le temps acheté commence au début de l’échange. Une indisponibilité ou un numéro erroné peut retarder l’exécution ; le client doit alors contacter le support.
Droit de rétractation
Lorsque le client demande l’exécution immédiate avant la fin du délai légal de quatorze jours, il reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté. En cas d’exécution partielle, le montant correspondant au service déjà fourni peut rester dû conformément au Code de la consommation.
Abonnement Béa Privé
L’abonnement est renouvelé mensuellement jusqu’à sa résiliation et ne comporte aucune durée minimale. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Les modalités de gestion ou de résiliation sont accessibles depuis le lien fourni par Stripe ou peuvent être demandées au support.
Comportement pendant les échanges
Les insultes, menaces, propos discriminatoires, sexuels, violents ou le harcèlement peuvent entraîner l’arrêt immédiat de la consultation et la suspension de l’accès. Le temps déjà consommé reste dû. Aucun supplément de 15 € ne sera prélevé automatiquement sans consentement exprès et base légale valable.
Incidents, réclamations et remboursement
Toute difficulté doit être signalée à contact.clynect@gmail.com avec la référence de paiement. FINDNWORK examine les demandes au cas par cas, notamment en cas d’absence totale de rappel ou d’incident technique imputable au service. Aucun remboursement n’est garanti lorsque la consultation a été normalement exécutée.
Médiation et droit applicable
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées devront être affichées dès la désignation effective par FINDNWORK. Les CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives applicables.
Prêt à sortir du doute ?
Choisissez 10, 25 ou 50 minutes selon votre besoin.
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